Det närmar sig ettårsdagen för den dygnet-runt öppna butiken på Ica Maxi Bergvik. Hittills är det framförallt natt-besökare som hittat till butiken.
– De största timmarna är mellan halv tolv till halv tre på natten, säger Ica-handlaren Christer Johansson.
I december förra året slog Maxi Bergvik upp dörrarna för den självbemannade butiken som är öppen dygnet runt. Om en månad firar den ett år, något som ska uppmärksammas tillsammans med kunderna.
Butiken är som mest välbesökt nattetid, mellan halv tolv och halv tre. Efter det kommer ytterligare en push framåt morgontimmarna för att sedan lugna ned sig under dagtid då det finns två stormarknader på området.
De huvudsakliga kunderna är framförallt nattjobbare.
– Det är mycket blåljuspersonal och personer som jobbar skift inom vård och fabrik, säger Christer Johansson.
Men butiken har även artiklar som blöjor och mjölkersättning, något som uppskattas av småbarnsföräldrar när det krisar.
Oklart stöldläge
Christer Johansson har inte upplevt någon större problematik med stölder i butiken. Men eftersom butiken knappt funnits i ett år är det svårt att få en tydlig bild av det.
– Vi har inte gjort något årsbokslut än så det är svårt att få en uppfattning av stöldläget. Men självklart förekommer visst svinn, som i alla butiker.
”Vi vill utveckla servicen”
Trots den relativt låga volymen som går genom den lilla butiken i förhållande till stormarknaden vill man fortsätta satsningen.
– Butiken är ett väldigt uppskattat komplement.
Därför samarbetar man med Centrum för tjänsteforskning på Karlstad Universitet för att utveckla metoder som ska förbättra servicen i butiken.
– Vi vill utveckla servicen, men processen är i ett väldigt tidigt stadie. CTF hjälpte oss även vid uppstarten av butiken, säger Christer Johansson.